Proje ve müşteri isimleri gizlilik ve güvenlik politikalarımız gereği paylaşılmamaktadır.
Proje Genel Bakış
Modern yaşamın getirdiği stres ve psikolojik zorluklar her geçen gün artarken, profesyonel psikolojik destek almak isteyen bireyler coğrafi kısıtlamalar, zaman yönetimi ve gizlilik endişeleri gibi engellerle karşılaşmaktadır. Özellikle küçük yerleşim yerlerinde uzman psikolog eksikliği, büyük şehirlerde ise yoğun trafikte harcanan zaman, danışanların terapi sürecine başlamasını zorlaştırmaktadır.
Bu kritik ihtiyaca yanıt vermek üzere, psikolojik destek arayan kullanıcıları lisanslı psikologlarla dijital ortamda buluşturan, yüksek güvenlik standartlarında özel yazılım geliştirildi. Platform, kullanıcıların konumdan bağımsız olarak uzman desteğine erişmesini sağlarken, tüm süreçte mahremiyeti ön planda tutuyor.
Karşılaşılan Zorluklar ve Beklentiler
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Psikolojik sağlık verileri son derece hassas bilgiler içerdiğinden, platformun KVKK ve uluslararası HIPAA standartlarına uygun şekilde tasarlanması zorunluydu. Hasta-terapist görüşmelerinin, belge paylaşımlarının ve kişisel bilgilerin maksimum güvenlikle korunması gerekliydi.
Kesintisiz Video Konferans
Terapi seanslarının aksamadan gerçekleşebilmesi için düşük internet bağlantısında bile stabil çalışan, uçtan uca şifreli görüntülü görüşme altyapısı kurulması gerekiyordu. Ses ve görüntü kalitesi terapötik ilişkiyi doğrudan etkiliyor.
Esnek Randevu Yönetimi
Hem danışanların hem de psikologların müsaitlik durumlarını kolay yönetebilmesi, otomatik hatırlatmalar alabilmesi ve gerektiğinde randevuları yeniden planlayabilmesi için kullanıcı dostu bir randevu sistemi tasarlanmalıydı.
Güvenli Ödeme Entegrasyonu
Danışanların terapi ücretlerini güvenli şekilde ödeyebilmesi, psikologların ödemelerini takip edebilmesi ve platformun fatura süreçlerini otomatikleştirmesi için PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı entegrasyonu şarttı.
Geliştirilen Özel Yazılım Çözümü
Kapsamlı teknik araştırma ve sağlık sektörü düzenlemeleri analizi sonrasında, Laravel framework üzerine kurulu, React ile geliştirilmiş responsive arayüze sahip web yazılım mimarisi oluşturuldu.
WebRTC teknolojisi ile gerçek zamanlı video iletişimi sağlanırken, tüm görüşmeler uçtan uca şifreleme (E2EE) ile korundu. Görüşme kayıtları asla sunucularda depolanmadı, böylece maksimum gizlilik güvencesi verildi.
Kullanıcı verileri AES-256 şifreleme ile korundu, tüm API iletişimi SSL sertifikaları ile güvence altına alındı. Veritabanı erişimleri çok katmanlı kimlik doğrulama gerektiriyor, tüm sistem log kayıtları merkezi SIEM sisteminde izleniyor.
Platform Yetenekleri
Kullanıcı ve psikolog deneyimini optimize eden kapsamlı özellik seti
Uçtan Uca Şifreleme
Video görüşmeleri, mesajlar ve paylaşılan belgeler AES-256 ve E2EE ile korunur. Zero-knowledge mimari ile platform bile içeriklere erişemez.
HD Görüntülü Terapi
Adaptif bitrate teknolojisi ile her internet hızında kesintisiz seans. Ekran paylaşımı, sanal bekleme odası ve kayıt özelliği.
Psikolog Eşleştirme
Uzmanlık alanı, dil, seans ücreti ve müsaitlik filtreleri ile ideal terapist bulma. Detaylı profiller ve kullanıcı değerlendirmeleri.
Akıllı Randevu Sistemi
Google Calendar entegrasyonu, otomatik hatırlatmalar, esnek yeniden planlama ve bekleme listesi yönetimi.
Güvenli Belge Paylaşımı
Test sonuçları, ödevler ve kaynakların şifreli ortamda paylaşımı. Sadece ilgili tarafların erişebildiği dokümantasyon sistemi.
Güvenli Ödeme Sistemi
3D Secure ödeme altyapısı, otomatik faturalama, iade yönetimi ve multiple ödeme yöntemi desteği.
Kurumsal Yazılım Mimarisi
Backend: Laravel 12 framework ile RESTful API mimarisi. Redis caching ve queue sistemi ile yüksek performans. PostgreSQL veritabanı ile ACID compliance garantisi.
Frontend: React 18 ve TypeScript ile tip güvenli geliştirme. Redux Toolkit ile global state yönetimi. Tailwind CSS ile responsive tasarım.
Video Altyapısı: WebRTC ile P2P bağlantı, Jitsi Meet API entegrasyonu. TURN/STUN sunucuları ile NAT traversal desteği.
Güvenlik: OAuth 2.0 ve JWT token bazlı kimlik doğrulama. Two-factor authentication (2FA) desteği. Rate limiting ve DDoS koruması.
Altyapı: AWS üzerinde auto-scaling EC2 instances. S3 için encrypted belge depolama. CloudFront CDN ile global erişim hızı.
Elde Edilen Sonuçlar ve İş Etkisi
%95
Kullanıcı Memnuniyeti
500+
Kayıtlı Psikolog
%99.9
Uptime Garantisi
0
Veri İhlali
- Erişilebilirlik Artışı: Küçük şehirlerde ve kırsal bölgelerde yaşayan bireylerin uzman psikolog desteğine erişimi %300 arttı.
- Zaman Verimliliği: Danışanlar ulaşım için harcadıkları ortalama 1.5 saati kazandı, psikologlar günde ortalama 2 ek seans yapabilir hale geldi.
- Gizlilik Güvencesi: Zero-knowledge mimari ve E2EE ile platform tarihinde hiçbir veri ihlali yaşanmadı. Bağımsız güvenlik denetimlerinden başarıyla geçildi.
- Operasyonel Verimlilik: Manuel randevu yönetimi ve faturalama süreçlerinin otomasyonu ile psikologların idari işlere harcadığı zaman %70 azaldı.
- Finansal İzlenebilirlik: Otomatik fatura kesimi ve gelir takibi ile mali süreçler şeffaflaştı, vergi uyumu kolaylaştı.
- Bakım ve Destek: 7/24 teknik destek ekibi ve continuous deployment ile platform sürekli güncelleniyor ve optimize ediliyor.
Sağlık veya Danışmanlık Sektörü İçin Dijital Dönüşüm
KVKK ve HIPAA uyumlu, yüksek güvenlikli sağlık platformları, randevu yönetim sistemleri veya özel yazılım geliştirme ihtiyaçlarınız için ekibimiz hazır. Web yazılım çözümlerimiz ile dijital dönüşümünüzü gerçekleştirin.
Projenizi Görüşelim